近日，云南省总结了去年信访工作，该省大力推进信访举报信息化建设，完成了州（市）、县（区）新版纪检监察信访信息管理系统的安装部署工作，建立了省、州、县三级信访举报数据库，实现了信访信息管理系统的互联互通。同时，不断完善“信、访、网、电”四位一体的信访举报受理平台，全面推进州市举报网站建设。2015年，云南省各级纪检监察信访举报工作部门共受理信访举报31856件，其中来访2679批次，同比下降13.9%；网络举报9900件，同比上升11.8%。（新浪网2016年1月19日）
随着科技越来越发达，政府也逐渐跟上时代的脚步，通过互联网做宣传，做决策，了解民情，以达到取之于民，用之于民。民众可以从更多的渠道去了解政府的经济、政治的发展方向，越来越多的民众可以通过网络向政府咨询以及办理业务，大力提高了办事效率，更使得政府的信息更加透明和信息化。
笔者认为，云南省推出网络投诉，更加的提高了办事效率，民众可以有很多的渠道去解决问题，而不是向过去只有一种单一的方式，网络办理在今后也会运用在更多的形式上，它是时代的进步，也是发展的需要，但是网络办理也会出现新的问题，现在中国网名逐渐增加，但经常上网的其实还是少数，很多农民、工人等弱势群体，依然不能上网表达，所以在发展网络办理时也不能忽视传统办理的工作，让网络办理和传统办理实现共存，根据个人情况而采取相应的方法。目前网络也有存在很多虚假的信息，在无形中也增加了政府工作人员的压力，如何运用和管理好网络办公，也是急需加强的课题。
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