数字时代正在深刻重塑社会治理场景，新媒体的变革引发乡村社会结构重构，人际关系网络化变迁呼唤党的群众路线数字化创新。近日，蓝山县委书记邓群的个人抖音账号走红，把新媒体短视频平台玩成了民情直通车、民意连心桥，走深走实了新媒体时代的网上群众路线，彰显了新媒体时代群众路线对县域治理创新的无限魅力。
从群众中来到群众中去是党的群众路线的基本要求。群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是县域治理创新的底色。深入贯彻群众路线，就必须深入群众。现代新媒体进入了人人手持终端的智能化时代，群众纷纷上网在线，贯彻执行群众路线就必须做好网上群众工作。县域治理进入了农民纷纷进城离村、超越时空在线的信息化时代，党的群众路线也迫切需要深度延伸到线上，党的领导干部就必须上网连线做群众工作。邓书记紧跟新媒体时代群众在线的时代特征，以“永葆初心 共创未来”的抖音账号走网上群众路线，在抖音账号上倾听民意破解民忧，是深入群众的必然之举，因而赢得了县域群众的热情支持和喜爱。
解决群众问题是党的群众路线的核心价值。走好网上群众路线不是作秀，必须切实解决群众的急难愁盼问题。邓书记坚持4年的抖音号走红，原因在于其账号由本人亲自回复留言，不设门槛、不摆姿态，群众随手留言就能直达，打破了时空壁垒与层级隔阂，以新的内容和形式深入群众。在邓书记抖音账号的评论区里，最接地气的是民生留言板：从供水不足、路灯损坏，到校园住宿、交通出行，都是群众急难愁盼的事情。通过“指尖问政、一线落实”的形式，把群众诉求转化为治理闭环，既提升了行政效率，也厚植了民心基础，创新了新时代群众路线的形式和内容。
敢于直面群众的批评是走好群众路线应有的心胸和格局。邓书记抖音账号直面群众问题，不仅收获了诸多肯定和表扬，而且接纳解决了无数抱怨与批评。但邓书记的抖音号坚持面对批评不删帖、不回避，耐心解释，督促相关部门尽快解决。她出台了党员干部运用新媒体推动工作落实的实施办法，引导广大干部主动触网、善于用网，把新媒体作为发现问题、推动工作、服务群众的重要工具，形成全员参与、高效落实的工作格局，让新媒体赋能群众问题解决贯穿县域治理全过程。
党政干部只有融入新媒体才能成为群众心中的“红人”。县委书记玩抖音，不为追流量当网红，而是守初心担使命，创新新时代群众路线的实现途径，但是她却实实在在成为了群众追捧的时代达人。抖音账号是直面基层群众的平台，抖音平台积聚着着中国最大的群众群体，县委书记带头以开放透明的治理姿态聚民心，不仅守正创新了县域治理的群众路线和方法，而且树立了党关心人们群众，与人民群众打成一片的良好形象，创新了党的全面领导途径，确保了党的全面领导地位。
县委书记玩抖音启示我们，新时代基层治理要主动拥抱新媒体，把技术优势转化为治理优势，把平台流量转化为民生增量。走好新时期的群众路线，必须心中有群众、行动为群众，深入群众并依靠群众；唯有创新新时代群众路线，才能走出一条顺应时代、适合基层、惠及群众、赢得民心的县域治理创新之路。
作者系湖南师大中国乡村振兴研究院教授、湖南省乡村振兴研究会会长
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