从“套话”到“大白话”，这语言上的“转码”，需要党员干部时刻保持乐于谈心的自觉，增强善于谈心的能力。（5月24日《人民日报》）
语言是一门艺术。一个人德行好不好，开口见分晓。一位党员干部群众工作能力咋样，一开口也能够“见全身”。
在某些特定的“情景”对话中，好的语言是打开群众心结的金钥匙。比如，在脱贫攻坚成效评估过程中，全拿规范的书面语来提问：脱贫攻坚工作中，政府有没有派结对帮扶干部来你们家？有没有制定相应的帮扶措施？听得村民好不耐烦，得到的答复往往就是“没有”或“不知道”；但，如果换一种贴近群众的语言:平时有没有干部到你们家里来？有没有跟你们一块儿想办法多收粮食多挣钱？面对这样亲切易懂的询问，村民们才能听得进去、答得出来。
好的语言能让群众掏心窝子，否则就会吃闭门羹。什么样的语言是好的语言？“破译”红头文件、“转码”官腔，这样的语言就是群众喜闻乐见的好语言。
然而，现实中有干部在给贫困户宣讲政策时，怕说错话，老习惯照着文件原原本本地念。台上讲得干瘪枯燥，台下听得云里雾里，大多数贫困户根本不晓得政策文件到底说了啥，对参加村民会议也不积极；有干部在走访慰问困难群众时，少了嘘寒问暖的语言，送温暖就变了味，感觉像是“施舍”，反而让人心寒；还有干部面对群众咨询办公室电话号码时，不是“我帮你打”、“我带你去”，而是“没有电话”“不知道”。冰冷的语言就像一把插在群众心窝的匕首。
“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”领导干部好好说话是一门学问，说好话更需要大学问。2013年习近平总书记在湘西花垣县十八洞村走访时，苗族石爬专大娘家里没电视，认不得总书记，她问习近平:“该怎么称呼您？”习近平称石爬专为大姐，回答说:“我是人民的勤务员。”一句“服务员”一下子拉近了总书记与困难群众的距离。
党员干部如何好好说话？到群众中去。与群众交流，如果能说一口地道的“乡音”，这本身就证明了干群关系亲密无间，一个干部如果长时间高居“楼堂馆所”，听不见群众声音，自然学不会群众语音，与群众交流要么文质彬彬，满口之乎者也，要么就是官腔官腔，自然竖起一道隔阂墙。
党的十八大以来，特别是党的群众路线实践教育活动以来，从群众中来，到群众中去，已经成为常态。今天的党员干部与群众打交道的时间越来越多，如果不掌握语言技巧，不会群众语言，脱贫攻坚、小康建设都难以顺畅开展。
群众需要“转码”的语言，党员干部需要用心学习，用心说话，带着真感情说真心话，拒绝“高冷”，还原“草根”，少说“官话”，多说“白话”，这样才能与群众心心相印。
（作者单位：四川省盐亭县发改局）
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