有基层同志反映，为参加某乡脱贫攻坚工作的座谈会，经过走访调查、深思熟虑，认真准备了发言材料。不承想，座谈会前却收到该乡发放的写有现成意见建议的材料，并要求照着“答案清单”来说想法、谈看法。（《中国纪检监察报》9月5日）
要听民声，要了解民意就得开会，把群众集中起来，听听他们的意见和建议，让群众集中发言，似乎既能够“集思广益”，又少跑了腿，可谓两全其美。可，想不到的是，这些民意提前被“包装”过了，虽然群众都发了声，却众口一词，收集民意开了会，却成了走过场。
近年来，各级各部门都特别重视倾听群众呼声，回应群众期待。所以，脱贫攻坚效果如何，扶贫干部说了不算，一定要群众说了算。于是，经常采取座谈会的方式以收集民意。本以为这样，既方便信息搜集，又可以避开基层干部“提前备课”，授意群众作答。不成想，这样的方式只是把群众集中起来了，却并不能达到“集思广益”的效果，因为有时候群众的意见恰好反映出基层干部工作的不足。
正所谓“你有张良计，我有过墙梯。”一些基层干部为了让群众的意见、建议符合“官意”，或者提前给答案。出现了“请问你家附近出现治安问题，能否及时解决？标准答案：能及时解决。”近日南宁市江南区进行“社会公众安全感”民意调查，问卷上附有表示“群众满意”的标准答案的现象；自然像上述座谈会前却收到该乡发放的写有现成意见建议的材料，并要求照着“答案清单”来说想法、谈看法，就不足为奇了。
“利民之事、丝发必兴，厉民之事、毫末必去。”如此弄虚作假，让意见、建议完全失去了民意，让走访、调研失去了意义。出现这样的现象，除了个别党员领导干部政绩观歪曲，监督管理不严不实的原因，其实与上级调查、走访的方式方法简单也是分不开的。
首先，只要是让群众集中的调研、走访，就容易滋生形式主义，就容易让基层干部有机可乘。比如，集中群众，基层干部就有了统一群众“口径”的办法。提前给群众打招呼，要求群众必须这样做，不能那样做，还让群众彼此监督。在干部利用职务“威逼利诱”之下，群众不得不“你说让我这样做我就这样做”，这还能够搜集到真民意，还能够听见群众心里话吗？所以，座谈会上听民声，应该更新换代了。
其实，要听到群众最原始的意见、建议，还是很容易的。首先，不打招呼的调研、走访就是很好的方式。这样的走访，民意没有被领导干部意志“绑架”；其实，在田间地头，在群众家里，在大路上，不拘泥于形式地走访、调研，让基层干部“防不胜防”，这样的走访，民意没被“包装”，虽然群众的话可能“逆耳”，却是“忠言”，是天籁之音，这样的民意，不正是我们需要的吗？
圣人无常心，以百姓心为心。急群众之所急，想群众之所想，首先要知道群众在想什么。只有常怀为民之心，想方设法聆听群众的原声，才能知道群众的所思所想，所需所盼，才能找到工作的方向。改一下座谈会的地头，变一下搜集民意的方法，真民意就来了。为人民服务，其实就这么简单！
（作者单位：四川省成都市金牛区西华街道办事处）
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