群众工作是党的一项重要的基础工作，是党联系群众的桥梁，也是党的性质和宗旨的根本要求。“下基层、听民声、解难题、办实事”，是我党群众工作的重要抓手。这项工作不能只停留在口头上、文件上，而要落实到行动上。基层组织在基层管理中起着巨大的作用。要想进一步密切干群关系，促进农村经济发展和社会各项事业的全面进步，基层干部就必须用为群众办实事来赢得民心。
身为基层干部，其言行都不能离开村民，在坚持党性与工作原则的基础上，要切实搞好与群众的关系。首先，要把群众当朋友。当群众来反映问题时，莫在他们面前摆出干部高高在上的架势，要热情接待、问候、鼓励，支持他们的正确言行。要把群众当朋友，心平气和地与其讲道理摆政策，晓之以理，依法从政。另外，多深入群众之中。群众是基层干部的工作对象，基层干部要真诚地和他们沟通，了解他们在经济中急待解决的问题，关心他们在生活上的冷暖与生产上的需求。将社情民意了如指掌，这样于己于工作都有利。基层干部应改变坐在办公室里等听村民的汇报、或“电话”下乡、对村民指手划脚等官僚工作作风。
基层干部要带着真感情为群众办实事，用“群众答不答应”、“群众高不高兴”、“群众满不满意”作为自己做群众工作的标准，始终与群众同心连心。要学会换位思考，设身处地为群众着想，理解群众难处，倾听群众呼声，真心实意为群众办实事，尽心尽力帮群众解难题。要深入基层调查社情民意，宣传形势政策，服务基层群众，调解矛盾纠纷。要经常下基层访贫问苦，把群众当亲人，拉近与群众的关系，实实在在地为群众当好勤务员，让党和政府的温暖惠及千家万户。
（作者单位：贵州省铜仁市万山区委组织部）
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