近日，新津县安西镇安西村村民吴德芬走进村里的调解办公室，满面笑容向乡贤调解员杨云清道谢——经过杨云清的耐心调解，她和前夫的土地纠纷终于解决了。(7月18日四川日报)
在农村，赡养老人、土地纠纷、邻里关系等方面是矛盾纠纷的高发区，由这些小矛盾激化成大矛盾的也时常可见，新津县组建的“乡贤调解员”队伍却能有效地化解矛盾于萌芽中，值得借鉴和延伸。
农村矛盾，大多是发生家庭内部或者邻里之间，说到底离不开“情”“理”。原本和谐的家庭关系、邻里关系因为一时的金钱利益或是其他原因，而产生嫌隙甚至闹得不可开交。一方面，如果是不熟悉的人去劝，恐怕不知如何开口，但“乡贤调解员”里的成员大多都是当地人，不仅熟悉情况，而且说的话也更接地气，让矛盾双方更易接受。另一方面，调解队伍里吸纳了有一定政策、法律知识，具有较高的政治责任感、党性觉悟高的成员。所讲之话，更带几分“理”字，如果无法用情来解决的，只能依靠政策依据，法律条文来进行调解，让矛盾双方更信服。
乡贤调解员队伍虽然充分吸纳了老党员、老干部、老教师、两代表一委员等，但还应在形成更为具体的调解流程。一方面，不应仅仅是一两个或者三五个人来到矛盾产生地，通过聊天后，化解矛盾就算结束。而是应该在队伍里加入一名政府工作人员，全程进行记录，并形成图文录像资料进行保存，并对典型案例进行分析，留作日后类似的案例参考。另一方面，政府可召开县、镇、村三级乡贤调解员进行经验交流会，俗话说“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，经常进行经验交流，有助于学习他人优秀经验，取长补短。
百姓矛盾还需深入百姓当中去解决，乡贤调解员只是化解矛盾的众多方法之一。应该更加完善解决矛盾的措施，探索更多解决矛盾的方法，以便更好地化解矛盾、服务群众。
作者单位:四川省合江县白鹿镇人民政府
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