习近平总书记2日来到江西看望慰问广大干部群众，在贫困户张成德家，总书记进厨房、看卧室，询问生产生活情况，还察看了羊圈、娃娃鱼池、水冲厕所。张成德老伴拉着总书记的手说：“感谢您来看我们，您可是国家的当家人啊。”总书记接过话茬说：“是人民当家作主，我们是人民的勤务员，帮你们跑事的。”（新华网2月2日）
习近平总书记再一次将党员干部角色定位于“人民的勤务员”，这是新时期党和政府对干群关系新的定位，也是我党一贯遵循的人民公仆角色认知的延伸，体现了“民本”色彩。但必须看到，这些年来错误的官本位角色认知正向社会各领域蔓延，特别是政治领域仍存在“官僚主义”、“形式主义”毒瘤尚未彻底清除，出现“出门有人拎包端水”、“下雨有人打伞”、“看病不用排队”，甚至“酣睡躺着接访”，俨然一副古代的衙门大老爷作威作福，官僚主义毒瘤病入膏肓，为人民群众所诟病。
在公共权力的现实运作中，若角色认知错误，出现官僚主义和形式主义，必将扭曲其公共的本质属性，使公共权力异化为官员谋取私利的工具，导致权力运作的非程序化，破坏制度运行的规范性和程序性。加之当前信息发布与接收的便捷性，各种官僚主义和形式主义作风更易被曝光于公众视野中，使政府形象受到严重影响，更会伤害人民群众的感情，削弱人民群众对党和政府的认同感。
“在其位谋其政,任其职尽其责”，身为人民公仆，做好人民的“勤务员”，为人民做好服务是全体党员干部的应尽之责。为此，党员干部必须明确角色认知，不断强化服务意识与公仆意识，清除精英意识带来的优越感，摒弃特权思想；必须坚持始终坚持全心全意人民服务的宗旨，把努力实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点，一切关乎群众利益的事，必须认真及时解决好，在细节上做功夫，改进服务质量，为民提供便利，真正把为人民服务落到实处；必须坚持正确的方向，即以正确政绩观指引服务方向，与群众保持密切联系，弘扬脚踏实地、务实为民的精神，特别是广大偏远贫困地区的基层干部，必须有知难而进、锲而不舍的实干精神，为广大贫困群众做好勤务工作。
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