寰中佳境 神秘梅山
湖南新化位于湘中地区，境内拥有国家级风景名胜区梅山龙宫——紫鹊界梯田。近年来，该县确立和实施了“旅游立县”发展战略，希望利用境内独特的人文与自然景观，把旅游业打造成支柱产业。
一、正确认识旅游宣传营销作用
新化县加快旅游发展其时已至、其势已成，具有天时、地利、人和有利条件。“天赐不予，反受其咎”，必须清醒把握时代脉搏，以更加积极主动有为姿态，抢抓新一轮旅游发展的契机。抢抓机遇，必须正确处理提升旅游产品品质与提升旅游产品影响的关系。正确的理念应当是：提升旅游产品质量、加强景区建设应是核心任务，同时高度重视宣传营销的先到、倍增与创造需求作用。
加强旅游营销顺应时代潮流。“旅游产业是一种文化特性特别强的经济行业，与此同时，也是一种经济性非常强的文化事业”（于光远语）。旅游业是口碑经济，重视产品的包装营销，凸显人无我有、人有我优、人优我特，必须通过宣传营销将旅游产品信息到达旅游潜在对象，激发需求变现。
加强旅游营销呼应政策红利。从宏观层面看，2009年出台支持旅游产业发展意见，省委、省政府2012年印发文件出台“旅游强省”战略，2013年新化获批“全省文化旅游特色产业重点县”，都是重大政策利好，需要通过宣传营销，在县域内外将推动旅游发展作为支柱产业的概念深入人心，内化于心、外化于行，形成全民参与、全业融合，加快经济发展方式转变。
加强旅游营销顺应新化“旅游立县”战略。新化县审时度势，依托自身丰富旅游资源，提出“旅游立县”战略，这是新化县经济社会发展的一个重大理念转变，并通过升温加压，奠定了旅游发展的较好基础，全县上下思想逐渐统一，思路清晰完整，行动稳步推进。通过加强宣传营销，为新化“旅游立县”战略落到实处寻找潜在市场。只有市场开发成功，旅游立县战略才能成为现实，不至于成为一厢情愿。
新化旅游发展的春天已经到来，宣传推广也应该乘势而上，发挥其在推动旅游发展上的先导效应、倍增效应、聚焦效应，提升旅游产品知晓度和美誉度，提升新化旅游核心品牌竞争力，通过靶向推广，在目标人群中形成“不到长城不是好汉，不到新化终生遗憾”的效应。
开发旅游，处理好旅游产品同宣传营销的关系，必须破除几种模糊认识：
一是酒好不怕巷子深——那是过去的老黄历。你有的别人也有，论梯田桂林龙胜梯田，论溶洞桂林七星岩，论风俗桂林有刘三姐。你不宣传，人家都跑到桂林去了，更何况桂林有先发优势，已经成为国际旅游目的地。这是一个需要自我推广的时代；
二是慢慢积累自然生长——其他地方在竞相发展，你不推广，就等于边缘化。一步跟不上、步步跟不上，在同一起跑线的时候不发力领先，落后时再想追赶，更加费力。从湖南来看，当时的涟源湄江风景区与新宁的崀山风景区，同时获批省级风景名胜区，但20年之后，由于营销力度的差异，一个门庭若市、声名鹊起，一个待字闺中、无人问津。
三是以噱头方式引人关注——人们对旅游的爱好，固然有求新、求奇的因素，但更主要的是求美、求知。如果为吸引人眼球，弄些新闻公共事件，新鲜感过后，就索然无味，人们就会忘却。上乘的宣传营销看起来要像从未进行过一样，最好的宣传要让被宣传对象沿着你所希望的方向走，却认为自己在选择方向。
二、新化旅游营销态势分析
新化旅游宣传推广已经有了一定基础，尝试一定方法，积累了一定口碑。比较突出的有：主流媒体时有播报。在中央台和湖南卫视播出的《淳朴新化味》、《美丽新化》、《雪峰山•冬味》、《生态名山—大熊山》等专题，江西电视台制作播出五集专题片。新媒体开发可圈可点。“带着微博去新化”。会展推广有突破。第四届旅博会“新华旅游主题日”。
确定“旅游立县”战略后 ，在宣传促销上有了一定思路，这在四大会战中的“宣传促销大会战”中有充分反映，形成了基础宣传、节会活动、媒体宣传、影视宣传、专题造势五个版块，体现了当地对旅游营销的重视。但也存在不足：
碎片化。广告学表明，一天中人可能接触到20个以上信息，但能刺激大脑皮层、留下深刻印象的只有两个。梅山文化在海量信息时代不经意间被大众忽略，没有变成文化信息，相当于文化消费的菜单上没有这道菜。
单一化。没有掌握传媒话语权，没有看到媒介对文化时空重构的力量。主要集中在传统媒体，特别是电视上。主流媒体实际上已经边缘化，我国网民有近6亿人，手机网民有4.6亿人，其中微博用户达到3亿多人。很多人特别是年轻人基本不看主流媒体，大部分信息都从网上获取。
浅层化。没有形成一个集中的、核心的旅游理念。比如好客山东，美好江苏，老家河南。对新化的旅游主题词，难以把握。伤其十指不如断其一指，几个重点旅游产品都宣传，实际上都没有宣传。看上去搞了不少活动，但都给人平常之感，在其他地方搞过。
分析个中原因：从自发到自觉换挡器，知道宣传在旅游推广中的重要性，但囿于常规思维，在策划上还没有凸显“高端大气上档次”，把握不住时、度、效，给人以不痛不痒的感觉。产品为什么要在黄金时间、黄金栏目上推广？因为关注的人多。人们通常只记得第一名。在推广中不能当配角，要么当老大，要么不出头。
三、推介定位——寰中佳境 神秘梅山
当地现有“蚩尤故里•天下梅山”很有意境，但不易让游客把握新化旅游的特质。而且对于人文三祖之一的蚩尤的认同度比较低，天下梅山没有突出梅山文化的神秘感，有抄袭天下凤凰之嫌。建议用“寰中佳境 神秘梅山”作为新化旅游的品牌形象。寰中，意指天下之中，娄星为二十八星宿西方白虎七宿之一，乃中正之地；佳境，意指美好之地，物华天宝、人杰地灵；神秘，意指新化旅游资源充满神秘之感，如倒立张五郎、傩戏等；梅山有学者认为是迷山，泛指梅山文化，也指梅山地域，它有大体的地理疆域，更有丰富的文化内涵。取何种形象定位，可以组织专家讨论。
四、宣传重点——五位一体，突出梅山
以梅山文化为依托，综合生态、地质、历史、民族等旅游资源，形成“梅山”新华旅游大品牌，满足游客“求新”、“求奇”、“求乐”、“求美”、“求古”等方面需要。
秦人梯田、文明之旅：集云南哈尼梯田的大气、广西龙胜梯田的壮美、菲律宾巴拉韦梯田的险峻和越南沙坝梯田的飘逸于一身。总面积近6万亩，集中成片的有2万余亩，坡度在25-40度，最陡达50度以上，且层层叠叠于海拔500米—1100米之间，共400余级，蔚为壮观。始于秦汉，至今已有2000余年的历史，是当地苗、瑶、侗、汉等多民族历代先民共同创造的劳动成果，是南方稻作文化与苗瑶渔猎文化交融揉合的历史遗存。
梅山文化、人文之旅：梅山文化作为独特的旅游文化资源，充满旗帜鲜明的民族性、历史性以及未知性等特点，具有非常高的观赏价值、风景资源历史价值以及科学研究价值，具体来说，包括观赏型资源（梅山舞蹈、民歌、梅山武术）、展览型资源（梅山图、梅山武器、梅山面具）、参与型资源（婚俗文化、梅山饮食、梅山舞蹈）、竞技型资源（梅山舞龙、梅山竞技、梅山谜语）。
苗瑶祖庭、寻根之旅：人文景物往往是以它的历史悠久构成价值的，当代不如现代，现代不如近代，近代不如古代；近古不如中古，中古不如上古，上古不如远古。蚩尤文化带不动梅山文化，但梅山文化却可以自如地抒写蚩尤文化。梅山与瑶族族源关系紧密，在瑶族历史记忆中的梅山，被视为瑶人祖先的居地，保存大量瑶、土家、苗等诸多民族的原始文化信息。
养生福地、生态之旅：大熊山国家森林公园物种基因宝库、黄帝传说，通过开发一系列内容新颖、可参与性强、特点鲜明的旅游项目，走一条融会蚩尤文化、苗瑶文化、山林文化、山水文化、休闲养生于一体和深厚文化底蕴的品牌景区，要让休闲养生具体化，让每一个单体内容均体现生态元素，让文化贯穿于景点之中，从而体现一个高文化内涵的生态景区。
梅山龙宫、探奇之旅：洞内景观丰富多彩，绝世景观举不胜举，既有大量姿态各异的流石景观；又有美不胜收的石笋、石钟乳景观；还有千变万化的断面形态和蚀余小形态景观。更有四大世界溶洞景观之绝：高达80米的层楼空间结构的洞府云天绝世景观，规模宏大、惟妙惟肖的哪吒出世绝世景观，由毛细管力作用而成的形似雾淞的白色非重力水沉积物绝世景观，妙不可言、举世无双的水中金山绝世景观。
宣传推广这些旅游资源，关键在于点石成金，化平常为神奇，勾起人们旅游的欲望。
五、推广策略——谋势、造势、成势
借用越王勾践“十年教训、十年生聚”典故，以“一年谋势、二年造势、三年成势”为时间节点，贯彻“抓住一点、集中突破、长期坚持、持续见效”工作理念，分阶段推进：
谋势——形成注意力：注意借用外脑和本地土专家，挖掘梅山文化底蕴，形成梅山文化认同，凝聚梅山关心力量。具体来说，采取以下方式：一是整合梅山文化研究机构，通过召开学术座谈会等，借助权威专家，引起学术界关注梅山文化现象；二是在受众面大的媒体平台，刊播形象公益广告，打造苗瑶祖庭文化概念；三是借助新化商会资源，成立梅山文化基金会，固定梅山文化研究转化平台，扶持《文化观察》和《湖南人文科技学院学报》“梅山文化研究专栏”；四是策划“十个一”系列作品：一本书——梅山文化系列读本；一部片——公益广告寻根梅山（或者蚩尤故里•天下梅山）；一讲座——百家讲坛“梅山故事”；一台戏——紫鹊界山水实景晚会；一首歌——神秘梅山等你来；一个旅游LOGO——集中代表新化旅游资源；一张网——改造世界梯田网为梅山网；一个节——大梅山旅游文化节；一画册——可现成利用《文化观察》；一微博——新化旅游官方微博。
造势——形成影响力：开展一系列有冲击力活动，进行宣传升温。可充分整合利用现有宣传促销大会战中的规划，在提高档次、扩大规模、变化视角上下功夫，实现好戏不断、高潮迭起。具体建议为：把第三届大梅山文化旅游节与2014年湖南旅游节开幕式结合起来，如果2014年来不及，把2015年湖南旅游节开幕式争取到新化来进行；策划联系中央电视台“我们的节日——中秋”，通过电视这一强势媒体把梅山地区特有的“偷秋”等民俗展现出来，增强神秘之感；联系“舌尖的中国”剧组，把新化美食推广出去；联系“爸爸去哪儿”，将一期节目放到紫鹊界梯田；组队参加湖南都市频道“先锋问答”，展现优雅形象；策划联系中央电视台心连心艺术团、四海同春梅山行等文艺活动。
成势——形成品牌力：基础产品形成、整体影响出来以后，通过深层营销加大对目标人群的宣传，提升旅游产品的经济价值，在机场、港口、航班、高铁、轮船等现代交通载体上轮播宣传形象片、免费发送宣传画册，提高可见度。拓展境内知名旅游地协作，扩大境外如韩国、日本等客源地营销力度，通过中博会、世博会等重大场合开展专场推介，通过冠名拳王争霸赛、山地自行车赛等重大赛事提升影响。
六、保障支持——多方筹措资金，长期合作共赢
旅游宣传营销是大投入大产出的工作，需要可靠、持续、稳定的资金投入，可以考虑以下方式：
财政投入：在特色产业县专项资金中每年划拨1000万元，用于基础旅游宣传品制作及重大赛事活动先期投入；
市场运作：依托新化商会雄厚经济实力和广泛人脉，组建梅山文化传播基金会，具体操作相关赛事和活动；
渠道扶持：利用现有在新闻宣传、文案策划、政界高层等方面资源，牵线搭桥、提供外脑；
BOT模式：借鉴房地产销售模式，专门聘请有实力文化营销公司，在当地有关部门指导、监督下，先期投入，待旅游品牌形成并产生效益后，进行分成。
七、实地考察感受
一是需要在加强景区管理上下功夫。我们到紫鹊界的时候，是下午三点半左右，由于景区道路较为狭窄，从月牙山观景台到瑶人冲观景台，由于上下山的车流交汇，拥堵不堪，虽然有当地政府及景区工作人员疏导，但仍然寸步难行。在梅山龙宫情况更甚，由于需要坐轮渡过江，等待人群非常缓慢，并且缺乏有效疏导，导致一边人群基本不动，而在一侧走捷径的人能迅速上船，引发人群骚动。这说明景区对节假日人群爆发缺乏预想，可以考虑用栏杆等隔离，以有序前进，并保证安全。而进了梅山龙宫，人群拥堵在进洞口，内外信息不通畅，许多游客奋而离场，因退票与工作人员产生矛盾。
二是需要在提升景区品质上下功夫。实事求是地说，在没去之前，对紫鹊界梯田抱有很美好的想象，但实际看了之后，也不过尔尔，规模不够壮阔，特色也不鲜明，整个景区不下车的话，30分钟就可来回，而且由于只种一季稻，田里大多荒芜，难以有春天千面水镜、夏天千层绿毯等意境。而在龙宫景区，在上了码头后转向洞口的中巴车候车站边上，赫然一座坟墓，令人情绪顿无。
三是需要在改善旅游配套上下功夫。五一当天10点前后从长沙出发，在湘潭拥堵了近1个小时，到了紫鹊界整整用了5个小时，再好的心情也随着疲劳而消退了。从长远看，新化的交通区位优势会逐渐显现，高速已经直达新化县城，沪昆高铁在坪上设站，距离新化县城只有20来公里的距离，规划中的长韶娄高速将西延至大熊山国家森林公园。但当前交通的劣势还非常明显，从县城到紫鹊界的公路基础已经不错，但顺着河流峡谷，弯度大，容易引发事故，前往梅山龙宫的公路也是如此，一边是陡峭的山崖，一边是直插河底的资江，路侧景观也不是很好，民居建筑样式不伦不类。
总的感觉，目前新化旅游的对象主要是周边市州，还无法吸引高端目标人群。尽管旅游资源类型比较多，但都不具备让人耳目一新的感觉。当前主要是在提炼核心内涵上下功夫，不能面面俱到。可以在梅山文化这个旅游的灵魂上挖掘。在宣传方面，当前只能做适当宣传，因为宣传过头，反而适得其反。因为旅游不仅是眼球经济，更是口碑经济。
中国乡村发现网转自：作者的微信公众号
(扫一扫，更多精彩内容！)
