西安“市民电视问政”活动中，西安市食药监局局长接受了市民代表、人大代表、政协委员和网友的犀利质询。面对接连的提问，西安市食药监局官员的回答中频繁出现“惭愧”、“痛心”、“下决心”、“下一步”等词汇。（2016年6月9日环球网）
食品安全关系到人民群众的身体健康和生命安全，西安市食药监局官员面对市民提出的各种“痛点” 问题，回答中频现“惭愧”、“痛心”、“下决心”、“下一步”等词汇，凸显食药监局在平时工作中存在诸多“盲点”，在日常监管和作风建设方面存在很多不足。
官员因此而自感“惭愧”、“痛心”固然是好事，但不能仅以一句“惭愧”“痛心”而了之，要看“惭愧”“痛心”之后如何去落实，如何消除“盲点”，解决好“痛点”，如何让群众满意。如果只是止步于一时的“出汗”和“红脸”，止步于“惭愧”、“痛心”、“下决心”、“下一步”的表态，而不是把群众生命安全放在首位，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，带着深厚的感情帮助他们解决问题，那么，这样的官员必将咽下因“庸政、懒政、怠政”酿成的苦果，被老百姓所唾弃。
近年来，在政府事务中老百姓正从被动服从转向主动参与，公众逐步成为监督政府官员履职情况的重要组成部分，官员们在来自基层老百姓的“高压”之下，责任意识、公仆意识不断增强，服务能力不断提升，在这种大背景下，电视问政在一些地方悄然兴起，成为干部和群众沟通的桥梁，拓宽了群众的诉求渠道，推进了基层民主政治建设，值得赞许。
电视问政不仅是治愈“不作为”“慢作为”“乱作为”顽疾的一剂良药，更是紧密党群关系、干群关系的“粘合剂”，电视问政重在普通老百姓参与，重在以问题为导向，重在整改落实，重在改进干部作风。切不可使电视问政流于形式，沦为一些官员捞政绩的工具，否则，必将失信于民，使电视问政名不符实，难以达到问政的效果。
作者地址：四川省绵阳市盐亭县高灯镇政府
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