4月21日，为了反映鄱阳县凰岗镇石口桥年久失修情况，中国江西网记者多次致电相关部门，而办公室主任刘国南说自己只负责办公室工作，工程不归其管，不便代传达意见，更无权派人去现场核查。之后，记者又向程元池反映危桥问题，却被告知没人没车，不便下乡检查。经核实，该局有公务车4辆，工作用车可随时申请调配使用。因工作责任心不强、为民服务意识不强，工作推诿、消极应对，决定对刘国南等三人进行问责，并在全县予以通报。（人民网 4月23日）
作为一名工作人员，讲职业道德是根本，干好本职工作更是理所当然，更何况是人民选出来的为百姓提供服务的公职人员？刘国南等人的行为无疑在打自己的脸，抹黑部门形象。即使不是自己部门直接负责的工作，面对群众的诉求，我们都应该立刻对群众做好解释工作，承诺会在调查后给予答复，同时向相关领导报告。皇岗镇石口桥的年久失修，将严重影响百姓生命安危，容不得一丝懈怠，面对这种情况，难道不更应该立刻前去调查解决吗？试问刘国南等人将群众的合法利益放在何处，面对百姓的诉求不及时去解决，反而消极应对，请问他们对得起自己的良心，对得起肩上的责任吗？
党中央强调，“两学一做”学习教育活动没有完成时，同时要深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，坚持从群众中来，到群众中去，一切为了群众，一切依靠群众。然而，真当群众有需求时，个别部门互相推诿，个别干部视而不见，消极应对，让群众对党和政府的满意度大打折扣。
近年来的国家工作报告反映出，工作重心越来越聚焦民生领域。群众满意不满意，是检验工作成效的唯一指标，是评判党和政府工作的“晴雨表”。党中央号召各基层部门和党员干部要坚持问题导向，把监督权和评价权真正地交给群众，听群众心声。求木之长必固其根本，所有公职部门的工作都以民生问题为导向，让群众满意是我们的终极目标。因此，公职人员要切实为老百姓干实事，解难事。我党一直在号召全体党员干部向焦裕禄、牛玉儒等人民的好干部看齐，以前工作条件那么艰辛，他们都干下来了，并且扎扎实实带领老百姓前进。现在生活和经济发展了，个别干部们在工作中反而谈起了条件，迷失了工作方向，急需重拾初心和理想信念。近日，习近平总书记对“全国优秀县委书记”廖俊波同志先进事迹作出重要指示，要求广大党员、干部要向廖俊波同志学习，不忘初心、扎实工作、廉洁奉公，身体力行把党的方针政策落实到基层和群众中去，真心实意为人民造福。
热播剧《人民的名义》里有让人深恶痛绝的腐败形象赵德汉、丁义珍等，但是更有陈岩石、沙瑞金、李达康等廉明公正的好干部给予广大人民群众希望和曙光。愿广大公职人员都能“敲警钟”，端正工作态度，加强业务知识的学习，提高办事效率。在日常工作中，在与群众的打交道中，多换位思考，多一份心思，多一份真情，
（作者地址：遂宁市大英县）
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