作为一名多年从事舆情信息调研工作的同志，我的亲身经历、切身感受是，要切实做好这项工作，保质保量完成任务，既要认清形势，面对现实，冷静思考；又要明确要求，坚定信心，勇于担当；更要履职尽责，攻坚克难，吃苦耐劳。有鉴于此，我个人认为，就如何做好当前和今后一个时期的舆情信息调研工作必须牢记五个关键词：紧迫、艰巨、信心、责任、成效。
先说“紧迫”。紧迫，就是时间紧迫。做舆情信息调研工作，不仅必须有“时间”概念，而且更要有“时间十分紧迫”的概念。惜时如金，倍加珍惜时间，充分利用有效时间，是保质保量出色完成舆情信息调研工作任务的前提条件和必然要求。
再说“艰巨”。艰巨，就是任务艰巨。一是要求高。舆情信息调研工作具有政策性、业务性、时效性、指导性，作为从事舆情信息调研工作的同志，不仅要具有党性、原则性、前瞻性、全局性，而且还要舍得吃苦、吃亏，舍得付出、奉献，所以，要想成为一名合格的舆情信息调研工作者，就一定要政治素养高、思想境界高、工作水平高。二是困惑多。作为舆情信息调研工作者，不仅需要强烈的责任意识和担当精神，而且需要吃苦耐劳的工作作风和奉献精神，所以，在要不要从事、该不该做好舆情信息调研工作的问题上，肯定存在思想困惑、工作困惑和生活困惑。三是压力大。由于舆情信息调研工作困惑多、要求严、标准高，特别是要统筹兼顾、出色完成舆情信息调研工作任务，可谓“亚历山大”。综上所述，舆情信息调研工作考验着精神状态、处事能力、工作作风，既要坚定信心、勇于担当，又要吃苦耐劳、攻坚克难。
三说“信心”。信心，就是必胜信心。一方面舆情信息调研工作任务艰巨，另一方面对于舆情信息调研工作者来说益处多多。所以，作为一名合格的舆情信息调研工作者，必须勇于担当作为，充满必胜信心。其理由有三：一是“重中之重”。也就是说，舆情信息调研工作地位重要、作用巨大。舆情信息，是反映社情民意的“直通车”，是表达社情民意的“晴雨表”，是处置社情民意的“调节器”。二是“好中之好”。也就是说，人生在世，要身体好、学习好、工作好，而从事舆情信息调研工作，既能锻炼人的意志和思维，还能增长人的见识和智慧，更能提升人的能力和水平，使我们的身体更好、学习更好、工作更好。三是“用中之用”。也就是说，通过在舆情信息调研工作岗位上的锻炼成长，能够充分展示自己的才能才干，容易被组织发现认同，从而更好地得到提拔重用。
四说“责任”。责任，就是岗位责任。作为舆情信息调研工作者，要想出色完成任务，就必须时刻牢记肩上的神圣职责和肩负的光荣使命，积极主动地、自觉自愿地把责任扛在肩上、把任务抓在手上，主动作为、克难前行，在办法上出实招，在推进上下实功，在落地上见实效，为出色完成舆情信息调研工作任务贡献出自己的聪明智慧与才干力量。
五说“成效”。成效，就是工作成效。作为舆情信息调研工作者，既要求“多”，确保报送数量；又要求“质”，确保报送质量，真正做到多出成果、多出精品、多出效果。要达到这一目的，必须始终坚持“五求”：一是信息求多。总的要求是，“线上”“线下”互动、巧借“外力”“外脑”。具体地讲，要重点畅通四个信息来源，即要及时从重要会议中发现信息；争取从重大活动中捕捉信息；尽量从群众来信来访中获取信息；坚持从上传下达材料中提炼信息。二是选题求准。重点把握“四点”，做到“产销”对路，
不断提升舆情信息报送的针对性和实效性。“四点”，即要围绕各级党委政府改革发展稳定的“重点”工作，全面收集信息；要把握敏感的时间“节点”，如重大活动日、成立纪念日，坚持事先、事中、事后全程关注，注重持续跟进；要关注当地经济社会发展中事发突然的“热点”问题，快速准确分析研判；要充分挖掘本地本单位特色“亮点”工作，注重总结提炼。三是调研求深。对于收集到的原始素材和舆情信息，及时进行必要的过滤筛选和深度加工，总的要求是，由表及里、由里及表，去伪存真、去粗取精，力求反映问题更准确、情况分析更透彻。四是成稿求精。高质量的舆情信息稿件，必须立意高远，反映及时，内容真实，表述精准，文字精炼，建言管用，努力做到“四有”，即言之有据、言之有物、言之有益、言之有时。五是追踪求效。对于报送的舆情信息的采用情况、处理情况和落实情况、运行情况，要及时掌握、跟踪了解和督查办理、充分运用，以促进问题解决、发挥应有作用。
作者系中共湖南桃江县委宣传部常务副部长
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