“罗书记，村干部以前让我们交的2000块钱，还能不能退回来？”“陈大哥，你放心，等我们调查清楚后，是你的一分都不会少！”这是在广西壮族自治区柳州市日前举办的三级纪委书记接访中，鹿寨县寨沙镇纪委书记罗安宁与该镇教化村村民陈某某的一段对话。（6月6日 中国纪检监察报）
柳州市围绕公开接访、公开典型案例、公开清退款物的“三公开”主线思路，全面推开出门访民情、寻线索、护民利等“走基层、赢民心”系列主题活动，探索实行市、县、乡三级纪委书记公开接访，以精准定责、精准监督、精准问责为精准扶贫、精准脱贫保驾护航。
俄罗斯有一句谚语：“语言不是蜜，却可以粘住一切东西。”党员干部与群众交流，语言若如蜜一样艺术性地粘住群众的心，群众工作怎会做不好？结合基层工作实际，笔者认为，在与群众交流中要说好群众话，真正做到“五多”至关重要。
一是多与群众沟通。民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。群众的爱好需求，就应是一名干部、一名共产党员的最高工作指南。有的党员干部与群众沟通交流，一副官架子，居高临下，盛气凌人。有的党员干部下基层经常是“车轮转一转、干部谈一谈、群众见一见、情况听一听……”如此沟通，又怎能知道群众在想什么，怎会说到群众心坎上？截至目前，该市共举行三级联动公开接访116次，接访群众1.3万余人次，收集群众举报意见等1880余条，其中涉及扶贫领域有价值的问题线索166条。全市共纠正和收缴违规违纪款项1989万元，清退违纪款1153万元，以现场会的形式公开退还452名群众合计118万元。这就是事实，干部必须放下官架子，用真心去倾听群众诉求、去体会群众疾苦、去解决群众困难，获得群众的信任和拥护。
二是多办实事，多讲实话。“你们要跟我说实话”，这是前总理温家宝同志最爱讲的一句话。这朴素话语充分体现了党和国家领导人希望听实话、鼓励讲实话的迫切心愿，展示了务实爱民的执政风格，突出了察实情、办实事的“求实”精神。群众最讨厌的就是大话空话，党员干部跟群众讲话一定要多讲实话，旗帜鲜明地亮态度，实事求是的摆情况，耐心细致的说道理，以真心、真情、真诚赢得基层干部群众的信任和支持，切忌人云亦云。
三是多打形象比喻。党员干部下基层宣讲政策和上级精神，如果照本宣科、千篇一律，群众肯定是听不懂、听不进、更记不住，这样群众自然不会亲近你、接纳你，更不会向你说掏心窝子的话。有经验的党员干部当巧妙地运用形象比喻，把一些群众难以理解的理论讲得通俗明白，把抽象的问题讲得具体实在。
四是多用谚语俗话。谚语、俗话是群众在日常生活中创造的，不仅广为流传，还通俗、易懂、简练，运用得当，不但能使说话生动活泼，且可以加深理解，增强与群众沟通的效果。为便于群众理解和接受，应多用谚语俗话。比如，一位领导干部下基层，有农民问啥子是“和谐社会”，这名干部讲了十来分钟的理论政策，农民却摇摇头，听不明白。另一名熟悉农村工作的干部看到此情后说：“亲戚朋友要团结，左邻右舍不打架，穷人大伙帮，富了顾大家。”大伙一听就明白了。
五是多引用当地方言。俗话说得好：“一方水土养一方人，一地为官诉一地情。”党员干部下基层，面对父老乡亲，要以甘当“小学生”的姿态，在交流中汲取群众语言的丰富营养。要学会引用当地方言，通过方言的恰当运用，拉近与群众的距离，让群众感觉党员干部“一家人说的一家话”。要多谈家乡事故乡情，与群众的摆谈，内容不要过于“阳春白雪”，多说与群众生活息息相关的、群众关心和关注的事情。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”最能了解党员干部的是群众，最有资格评价党员干部的也是群众。作为党员干部，要放下架子，俯下身子，说好群众话，与群众手拉手，零距离交心谈心；到群众中去察民情、汇民意、解民忧、助民富，开门纳谏；搭建党群干群连心桥，筑牢党的执政根基。
（作者单位：四川省合江县南滩镇政府）
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