随着物质生活的日益丰富，人们不再将目光仅仅投在解决衣食住行上。更愿意一家几口，或者带上三五朋友外出旅游，沉浸在大自然的怀抱中，既增长了见识，又陶冶了情操，还可以认识来自全国各地的小伙伴，可谓“一举多得”。然而诸多无良旅行社正是看准这种“商机”，勾结当地无良商家，打着“土特产”的名义，瞄准出行人的荷包，甚至还出现“购买最低标准人均4000元”、“不买满XX元不准离开”等威胁言语，这些旅游乱象成为旅游市场一块不能根治的“牛皮癣”。
同样的旅游，不一样的购物。
人民网最近曝光了某旅行社北京八达岭长城“一日游”项目，清晨六点出发，晚上八点解散，十几个小时的“一日游”行程中，真正核心区游览时间只有不到一个小时，大部分时间被导游安排在购物点和自费景点，而且上车没几分钟，导游就强行要求各团员缴纳“补齐团费”，其中还包括一处观看演出的费用，好好的“一日游”俨然成了“一日购”，无论是参与者还是旁观者，都感到一阵心寒。
为何类似的事件频频在媒体曝光，却屡禁不止？为何同是中国人，在旅行途中，就连最基本的人身自由都不能保证，只能任人宰割？如此明目张胆的强买强卖，如此闹心的旅程，让游客的“舒心”还能剩几成，让公众对旅游业的“信心”还能有几分？
国内旅游市场的乱象由来已久，相关部门大刀阔斧地改革、整顿也不是一天两天了。但我们看到，依然问题频发，老百姓怨言不少。
国家相关部门也老早就注意到旅游市场的乱象。日前，国家旅游局合并修订《旅行社条例（修订草案送审稿）》，对不合理低价游、强制购物等问题作出了相应规定，并向社会公开征求意见。其中最重要的一点修改是对旅行社指定的购物场所和另付费项目，必须先取得旅游者的签字同意。且旅游者在活动过程中有拒绝权和反悔权。这给旅行者在旅行过程中受到的侵权行为提供相关法律依据和条款。
然而“远水救不了近火”，《条例》之外，旅游者在旅行途中还是会在导游的一番软磨硬泡和威胁下缴械投降，毕竟外出旅游的人都是抱着享受美好假日的心态出去的，选择旅行社就是为了不费神，有人全权安排好旅游途中的食、住、行问题。所以在旅行途中，旅行者是“人在屋檐下不得不低头”。如果不签字不同意的话，难保会受到导游的不公平对待。中国人向来也相信“和气生财”的思想，犯不着为了几千块钱去得罪导游，反正也不是自己这样，别人也这样。而且事后对这类事件的处理和现场取证很难，导致旅游者抱着得过且过的心理，更是助长了一些导游的嚣张气焰。
《条例》之外，除旅行社和导游，景区周边地区的旅游环境整治也是迫在眉睫。“真的是屡禁不止，罚了钱教育后，没几天这些黑导游又回到景区，和执法人员打‘游击战’。赚得多，不怕罚。”某国家5A级旅游景区工作人员如是说。违法成本偏低，利益的驱使，也是导致旅游乱象频发的原因。一些周边商户采取“打一枪换一炮”的游记战术，见到外地游客就狠宰一顿。当执法人员查处时，他们立马换地方，改头换面，继续宰客。就算被执法人员现场抓住，也因为处罚标准偏低，然后继续逍遥法外。
“冰冻三尺非一日之寒”，旅游市场乱象的整治也不是一时之功。相关主管和监管部门还得使出“洪荒之力”，下大决心、大力气，“狮子搏兔尚用全力”。只要用心抓，用力管，抓不出旅游市场一个朗朗青天？
作者单位：峨眉山市绥山镇人民政府
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