前不久，笔者老家的村委会工作人员打来电话，说因为村里修建文化广场需要挖一条排水沟，而排水沟就从我哥的田里通过，我哥不答应，叫我给我哥做一下工作。
得知情况后，我了解了一下我哥的想法，随后把我哥的想法告诉给了村委会主任，叫他和我哥进行沟通。村主任和我哥进行沟通后，双方握手言欢，事情迎刃而解。其实我哥的想法很简单，就是担心排水沟过田后会导致田地分块不好耕作，排水沟处理不好引发渗水漏水难以管理，而村委会主任根据这个问题提出了一些具体的解决方案，一是将排水沟沿着田坎边沿修建让田地继续保持一个整体；二是将排水沟基础做深做扎实，不引起田地往排水沟渗水漏水。
后来村委会主任说，还是我们的工作做得不够，没有认真细致地考虑到群众的想法，其实很多群众的想法是正当的符合要求的，只要我们真正聆听一下他们的想法，多从群众的角度考虑一下问题，就没有推动不走的工作。
事实也如此，当前我们无论是城市还是农村，都在发生着翻天覆地的变化，各种各样的建设肯定会与群众生活息息相关。修一条道路，建一个广场•••••••即使这些建设能够给当地老百姓带来利益，带来好处，但是具体在建设时涉及到的就是具体的群众，具体的农户。你要占用的是某一位农户的土地，你要征用的是某一家百姓的房屋地基。路也好，广场也好，其他设施的建设也好，都需要我们的基层干部协调处理。作为基层干部就应该善于做群众工作，与这些群众交流沟通，争取得到他们的支持与配合。
善做群众工作要放低身子不摆架子。基层干部面对群众时不能以自己做的事情是大家的利益，代表的是基层组织或者单位就高高在上，对群众没有听从自己的要求就打官腔说官话，那样不但不能赢得群众支持，反而会让群众反感，引起群众的不满甚至抵触。俗话说：“伸手不打笑面人”，只要我们基层干部与群众打交道不摆架子不打官腔，群众就一定会从内心里面接纳自己，群众工作开展起来就会如鱼得水。
善做群众工作还应该要多一点耐心。群众考虑的大多是关系到自身实际的利益，有时需要引导，有时需要解释。基层干部对群众做工作时候，就要耐心倾听他们的想法，耐心给他们讲解相关的政策，耐心地把处理措施和方案讲给他们听，让他们懂得政策，懂的道理，获取他们的支持。一次说不通的，二次说通，一点一点地，一条一条地与群众进行沟通。群众提出的切合实际的就应该给予解决，群众提出的不符合国家政策规定的，就应该从政策，从法治的角度进行疏通。只要我们的工作做到家了，群众一定会从思想、行动上支持工作，配合工作的。
总支，基层干部与群众打交道不是一天的时间，也不会只有一件两件的事情，在与群众相处、交往的过程中，只要尊重群众，把群众当作自己的亲人，把群众利益无小事当作工作之本，那么就会赢得民心，创造出基层干部别样的成就与辉煌。
作者单位：遵义市播州区三合镇政府
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