九龙乡智慧化办公让基层政府耳聪目明

[ 作者:丁硕  文章来源:中国乡村发现(授权发布)  点击数:  更新时间:2018-02-07  录入:吴玲香 ]

我所在的九龙乡政府,坐落于浙西南边陲的偏远山区乡,这里地势起伏,工商业欠缺活力,外出人口众多,常住人口不到总人口的七分之一。 

作为当地政府,要为当地的黎明百姓负责,如何能有效传达国家政策、保质保量完成各项任务,同时做到加强各部门之间的职能交互与数据分析,提高行政效率,提升决策科学性,是横在乡政府公务人员面前的一道杠。

针对这一问题, 九龙乡的领导们精心打造“”九龙智能化办公“”模式, 实行以来收到了良好的成效。

智能化办公给公务工作做“加减法”

实行智能化办公后,日常的基础性事务工作大大减少,尤其是窗口人员,一方面更有可能为上门的群众提供更优化的公务服务:另一方面,可以将更多精力投入到关键领域的重点工作去,有效提升公务人员的形象与政府机关公信力。

实行智能化办公后,公务人员的竞争意识,时间管理观念得到了加强。实际的工作量并没有减少,而且各部门机关的完成进度情况一目了然,倒逼公务人员比以往更加注重时间管理,提升工作效率,又好又快地完成手头工作,在内部形成良好竞争氛围。

智能化办公为“党群鱼水情”嫁桥梁

智能办公后推广的服务平台,高效环保、智能灵活、个性多变、 群众可在任何时间地点,利用公众服务平台、申办事项、反馈意见,提升了公共服务的高效力,提升了群众的幸福满意度,加强了党群鱼水情。

九龙乡在积极推广现有的政府政务平台的基础上,配合微信群、QQ群等社交网络平台,帮助群众办事。 以丽水市面向乡镇计生业务开发的“生育服务平台 ”为例,对方在手机上远程下载,使用姓名与身份证号进行简单注册登录后,即可自行添加生育登记。三个工作日内,村民即会按时收到审核意见短信。审核通过后打印出生育登记服务单即可。群众若有不明白的地方, 即刻可通过微信群咨询留言。

这种形式省却了村民两地跑的时间,跨越空间的阻隔,虽人在千里之外,几步就可完成注册登记,一键可跟驻村干部咨询讯息,拉近了群众对党的心理距离。

智能化办公为政府精准社会化治理“量身度衣”

九龙乡政府作为基层一级政府,麻雀虽小,五张俱全,拥有国土、农业、林业、计生等多个部门,职能设置复杂。要科学合理的调度“乡村医保、乡村水管、乡村国土”等种种资源,提升政府有限资源有效利用率,加强复合式办公与部门间数据共享成为基层政府无可避免的选择。

像规划土地资源一样规划数据资源;像规划供电能力一样规划承载能力。以“河道巡查”APP为例,各村村级河长需要定位定点对村辖河道展开巡查工作,其行动轨迹与作业起始时间,有没有实地察看、走访调查、拍照记录,app都忠诚的记录在后台数据。而这些河道数据,也将对未来验收“河长制”成效、对“五水共治”相关项目做决策提供重要数据支撑与事实依据。

智慧化办公,让九龙乡政府“耳聪目明”,许它一个更美的未来。

(作者单位:景宁畲族自治县九龙乡)


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